FAQ

1. Wie finde ich die richtige Größe?

• Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle mit genauen Maßangaben. Wir empfehlen, Ihre eigenen Maße mit der Tabelle zu vergleichen, um die passende Größe zu finden.

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

• Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link. Sie können diesen Link verwenden, um den Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.

3. Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

• Bitte setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung, falls Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen.

4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

• Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Überweisungen. Die genauen Zahlungsoptionen finden Sie im Checkout-Bereich.

5. Gibt es Versandkosten?

• Die Versandkosten hängen von der Region des Bestellers ab.

6. Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

• Informationen zur Rücksendung finden Sie in unserer "Rückgaberegelung" auf der Website. Bitte beachten Sie die Anweisungen und setzen Sie sich bei Bedarf mit unserem Kundenservice in Verbindung.

7. Wie werden Rücksendungen und Rückerstattungen abgewickelt?

• Rücksendungen werden gemäß unserer Rückgaberegelung bearbeitet.

8. Was mache ich, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist?

• Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend und senden Sie uns Fotos des defekten oder beschädigten Artikels. Wir werden eine Lösung finden, um das Problem zu beheben.

9. Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen?

• Sie können uns per E-Mail an bens-stickerei@web.de oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.